Política de Privacidad

Suite Music · suitemusic.cl · Última actualización: julio 2026

1. Identificación del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.suitemusic.cl, operado bajo el nombre comercial Suite Music.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

En adelante, será denominado indistintamente como “Suite Music”, “nosotros” o “el responsable”.

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados por medio de:

• El sitio web www.suitemusic.cl.
• Formularios de contacto o cotización.
• Formularios vinculados a campañas publicitarias.
• Correos electrónicos y comunicaciones por WhatsApp.
• Solicitudes de producción musical o audiovisual.
• Reuniones, reservas y contrataciones.
• Herramientas de análisis, cookies y tecnologías publicitarias instaladas en el sitio.

Al utilizar el sitio web o entregar voluntariamente sus datos, el usuario declara haber leído esta política.

3. Datos personales que podemos recopilar

Suite Music podrá recopilar las siguientes categorías de información:

3.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido.
• Nombre artístico.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Ciudad o región.
• Nombre de empresa, agrupación o proyecto, cuando corresponda.

3.2. Información sobre el proyecto

• Tipo de servicio solicitado.
• Género o estilo musical.
• Descripción de la canción, videoclip o proyecto.
• Objetivos artísticos o comerciales.
• Presupuesto aproximado.
• Fechas estimadas.
• Referencias musicales o audiovisuales.
• Información entregada durante reuniones o cotizaciones.

3.3. Archivos enviados por el usuario

El usuario podrá proporcionar voluntariamente:

• Audios, maquetas o canciones.
• Fotografías.
• Videos.
• Letras y composiciones.
• Logotipos.
• Guiones.
• Documentos o referencias creativas.

Estos archivos serán utilizados exclusivamente para evaluar, cotizar, desarrollar o ejecutar el proyecto solicitado, salvo que el usuario autorice expresamente otro uso.

3.4. Datos de navegación

El sitio podrá recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador y sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Interacciones con botones y formularios.
• Campaña, anuncio o fuente desde la cual llegó el usuario.
• Identificadores asociados a cookies o píxeles publicitarios.

3.5. Información contractual y de pago

Cuando una persona contrate un servicio, podremos recopilar información necesaria para:

• Elaborar cotizaciones y contratos.
• Emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios.
• Registrar pagos.
• Coordinar entregas y servicios.

Los datos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por proveedores externos de pago. Suite Music no almacenará números completos de tarjetas, claves bancarias ni códigos de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Evaluar la viabilidad de proyectos musicales o audiovisuales.
• Coordinar reuniones, sesiones, grabaciones y producciones.
• Preparar contratos y ejecutar servicios.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas.
• Mantener comunicaciones relacionadas con el proyecto contratado.
• Prestar soporte y atención al cliente.
• Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia del sitio web.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Prevenir fraudes, usos indebidos y problemas de seguridad.
• Enviar promociones, novedades o información comercial, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales.

Suite Music no utilizará los datos para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.

5. Comunicaciones comerciales

Suite Music podrá enviar información sobre servicios, promociones, lanzamientos, producciones o novedades cuando el usuario:

• Lo haya autorizado expresamente.
• Haya solicitado información sobre los servicios.
• Mantenga una relación contractual o comercial vigente, dentro de los límites permitidos por la legislación.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de cancelación incluido en el mensaje o escribiendo a contacto@suitemusic.cl.

Solicitar la exclusión de comunicaciones publicitarias no afectará los mensajes necesarios para ejecutar un contrato, confirmar una reserva o prestar un servicio.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento técnico del sitio.
• Recordar preferencias.
• Analizar visitas y comportamiento de navegación.
• Medir conversiones.
• Conocer el origen de las consultas.
• Optimizar campañas publicitarias.
• Mostrar anuncios relacionados con los servicios de Suite Music.

Dependiendo de las herramientas efectivamente instaladas, podrán utilizarse servicios como:

• Google Tag Manager y Google Analytics.
• Google Ads.
• TikTok Pixel.
• Meta Pixel.
• Herramientas de formularios, agenda o automatización.
• Sistemas de gestión de clientes o CRM.

Las cookies no esenciales deberán activarse conforme a las preferencias entregadas por el usuario mediante el aviso de cookies, cuando corresponda.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso disponible en el sitio y también desde la configuración de su navegador. El rechazo de ciertas cookies puede afectar algunas funciones, pero no debería impedir el acceso general al sitio.

7. Comunicación de datos a terceros

Suite Music no venderá ni comercializará bases de datos personales.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario con proveedores que apoyen la operación, tales como:

• Servicios de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de almacenamiento en la nube.
• Proveedores de CRM.
• Plataformas publicitarias.
• Herramientas de análisis.
• Servicios de agenda y formularios.
• Proveedores de pago y facturación.
• Profesionales o colaboradores que participen en el proyecto.
• Asesores legales, contables o tributarios.

Estos terceros solo deberán utilizar la información para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud de una autoridad competente.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos personales fuera de Chile.

Cuando esto ocurra, Suite Music procurará utilizar proveedores que mantengan medidas adecuadas de seguridad y protección de datos, así como contratos o mecanismos compatibles con la normativa aplicable.

9. Uso de imágenes, voz y trabajos artísticos

La entrega de fotografías, grabaciones, canciones, videos o material creativo para evaluar o ejecutar un proyecto no autoriza automáticamente a Suite Music a publicarlo.

El uso de la imagen, voz, nombre artístico, canciones, testimonios o resultados del proyecto en redes sociales, portafolios, publicidad o sitio web requerirá una autorización separada, salvo que dicho uso se encuentre expresamente establecido en el contrato correspondiente.

10. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

En términos generales:

• Las consultas y cotizaciones podrán mantenerse mientras exista una relación o posibilidad razonable de seguimiento comercial.
• Los datos de clientes serán conservados durante la relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación tributaria, contable o civil.
• Los datos utilizados para marketing se conservarán hasta que el usuario retire su autorización.
• Los archivos de proyectos podrán mantenerse durante el plazo acordado contractualmente o mientras sean necesarios para realizar respaldos, correcciones o entregas.

Finalizados dichos plazos, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

11. Seguridad de la información

Suite Music adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Destrucción.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.

El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que los necesiten para cumplir sus funciones.

Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos de los titulares

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena, incluyendo, según corresponda:

• Solicitar información sobre los datos almacenados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos, desactualizados o incompletos.
• Solicitar su eliminación o supresión.
• Solicitar el bloqueo temporal.
• Oponerse al uso de sus datos para publicidad.
• Retirar una autorización previamente entregada.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando la legislación vigente lo permita.

Para ejercer estos derechos, deberá escribir a:

Correo: contacto@suitemusic.cl

La solicitud deberá indicar:

• Nombre del titular.
• Derecho que desea ejercer.
• Datos de contacto.
• Antecedentes suficientes para identificar la información correspondiente.

Suite Music podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros accedan indebidamente a sus datos.

13. Datos de menores de edad

Los servicios de Suite Music no están dirigidos específicamente a menores de 16 años.

Cuando un menor de edad participe en una producción o entregue datos personales, deberá intervenir su padre, madre o representante legal, cuando corresponda.

Suite Music podrá solicitar autorizaciones adicionales para grabar, fotografiar, contratar o publicar material que incluya a menores de edad.

14. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas musicales, servicios de pago u otros sitios administrados por terceros.

Suite Music no controla las políticas de privacidad ni las medidas de seguridad de esos servicios. El usuario deberá revisar las políticas aplicables en cada plataforma externa.

15. Modificaciones a esta política

Suite Music podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

• Cambios legales.
• Nuevas herramientas tecnológicas.
• Modificaciones en los servicios.
• Nuevas formas de recopilación o tratamiento de datos.

La versión vigente se encontrará publicada en www.suitemusic.cl, indicando su fecha de actualización.

Cuando el cambio sea relevante, podrá informarse mediante el sitio web, correo electrónico u otro canal apropiado.

16. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con: